??? 11月2-3日,2011年現代汽車經銷商售后會議在云南麗江舉行。金昌汽車下屬浙江中現汽車銷售服務有限公司在會上榮獲現代汽車“2011年最佳售后服務獎”最高榮譽稱號,并獲得售后A級經銷商資格。
??? 據悉,現代汽車本部對全國64家經銷商就“QIR(質量信息報告)提出及管理、售后培訓、客戶滿意度、索賠保修”等方面指標進行了綜合評價,浙江中現綜合評分位居全國第一。
??? 浙江中現自成立以來一直堅持以“客戶為導向”,堅持“兩手抓,齊并進”原則,一手抓服務意識與理念,一手抓專業維修技能,始終相信扎實的維修技能是立足之本,優質超前的服務理念是發展之源。目前售后團隊有60人,其中中高級技術人員20多人,維修技術精湛。浙江中現自開業以來一直堅持為客戶提供優質產品和細心周到的服務。同時,浙江中現與客戶建立一對一的服務關系,定期了解每位車主的車輛狀況,并有針對性地做好車輛保養的提醒工作,為客戶提供管家式專業化服務。
(浙江中現 羅俊)