本人就職于公司磷復(fù)肥事業(yè)部已經(jīng)十年有余,磷復(fù)肥事業(yè)部的主要職責(zé)有二:一是管理整個(gè)公司復(fù)合肥的購銷存情況,穩(wěn)固維護(hù)上游優(yōu)勢資源;二是做好自身區(qū)域內(nèi)的復(fù)合肥經(jīng)營與銷售,關(guān)注市場發(fā)展趨勢,適時(shí)引進(jìn)新特產(chǎn)品。這兩項(xiàng)工作都難免要與上游的供應(yīng)商打交道,套用一句廣告語:“我們不生產(chǎn)肥料,我們只是肥料的搬運(yùn)工。”沒有上游給我們提供具有優(yōu)勢的產(chǎn)品,我們就不能在市場上很好地生存與發(fā)展,所以供應(yīng)商的開發(fā)與維護(hù)也是極為重要的。因此,在與重點(diǎn)供應(yīng)商、戰(zhàn)略合作企業(yè)的溝通接洽方面都是公司主要領(lǐng)導(dǎo)親力親為,我本人主要圍繞區(qū)域內(nèi)自營業(yè)務(wù)方面的供應(yīng)商開發(fā)與管理,分享一點(diǎn)自己的經(jīng)驗(yàn)與思考,不足之處請各位同事指正。
選擇很重要。前面有同事分享了開發(fā)下游客戶的心得與辦法,并簡要概況成“相知、相識(shí)、相愛、相守”八個(gè)字,其實(shí)對供應(yīng)商的選擇來講也同樣適用。就目前磷復(fù)肥事業(yè)部的經(jīng)營模式來講,向上我們不掌握產(chǎn)品的具體生產(chǎn)技術(shù)、品牌和定價(jià)權(quán),向下我們與終端市場還隔著一層代理商、零售網(wǎng)點(diǎn),極少能夠把產(chǎn)品賣進(jìn)基地或合作社。因此,我們必須選擇有明顯特點(diǎn)的產(chǎn)品、有獨(dú)特競爭力的產(chǎn)品來做,比如具有品牌優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢或技術(shù)優(yōu)勢的產(chǎn)品。而具有品牌優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢的產(chǎn)品往往是成熟產(chǎn)品,意味著在大部分時(shí)間里,銷售渠道都已經(jīng)被分割完畢,我們只能守好自己的品牌,不犯錯(cuò),謀發(fā)展,等待時(shí)機(jī)。所以,更多的時(shí)候,機(jī)會(huì)存在于技術(shù)的更新與進(jìn)步,但很多時(shí)候新技術(shù)又是概念為主,各家工廠,各執(zhí)一詞,市場前景未知,同時(shí)這類工廠實(shí)力也未知,規(guī)模和抗風(fēng)險(xiǎn)能力都比較一般。因此,選擇上要非常謹(jǐn)慎,因?yàn)橐坏┖献鳎颈貙⑼度氪罅康馁Y源來推廣,肯定是想把產(chǎn)品做大做強(qiáng)的,要確保產(chǎn)品沒有問題,符合市場發(fā)展趨勢。所以在選擇上,首先就要求自身對肥料基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí),了解市場變化,能夠分辨相關(guān)概念;其次要腳踏實(shí)地開展田間施肥試驗(yàn),了解實(shí)際情況,并同時(shí)冷靜觀察,與業(yè)內(nèi)其他同行交流,側(cè)面考察新供應(yīng)商在業(yè)內(nèi)的口碑與生存狀況,在各方面都確定的情況下,先小范圍、小規(guī)模地引進(jìn)推廣,從相知相識(shí)向相愛相守發(fā)展。
賦能與磨合。在新供應(yīng)商引進(jìn)后,首先要互相賦能,工廠要對我們的團(tuán)隊(duì)做必要的指導(dǎo)與培訓(xùn),重點(diǎn)講清楚產(chǎn)品的賣點(diǎn),分享推廣經(jīng)驗(yàn);團(tuán)隊(duì)要根據(jù)自己多年來對市場的熟悉程度,提出銷售思路與方法,雙方要互相賦能,碰撞中擦除相愛的火花,然后一起投入從開發(fā)市場,到做示范、做推廣,讓市場來檢驗(yàn)產(chǎn)品,不斷反饋問題,雙方共同改進(jìn)方案推動(dòng)產(chǎn)品前行。過程中難免會(huì)遇到市場問題、產(chǎn)品問題、各自的管理規(guī)范沖突問題,這時(shí)積極流暢快速的溝通處理就顯得十分重要,盡快磨合,不要互相埋怨,保證產(chǎn)品銷量能夠迅速提升是保證雙方能夠“相守”的重要一環(huán)。在磨合的過程中,既要讓供應(yīng)商參與,看得見我們在做的工作,認(rèn)可我們存在意義與價(jià)值,也要對對方有所保留,盡可能的降低供應(yīng)商度年度銷量的預(yù)期,最好是能用超預(yù)期的數(shù)字來鞏固雙方的合作關(guān)系。
適當(dāng)引入競爭機(jī)制。“相愛相守”之后商業(yè)合作畢竟不是“一夫一妻”,如果真的能夠做到一定的銷量,我們還是有必要引進(jìn)類似的產(chǎn)品,理由也比較簡單:第一,新產(chǎn)品上量不易,如果銷量能夠達(dá)到一定程度,說明市場趨勢向好,引進(jìn)同類產(chǎn)品可以順應(yīng)市場潮流,或者可以彌補(bǔ)原有產(chǎn)品在部分市場的代理局限性,亦或防止上游一家獨(dú)大,話語權(quán)過高,讓我們在商務(wù)交流中處于有利位置;第二,作為平臺(tái)代理商,最怕的就是供應(yīng)商毀約抄底,直接與下級客戶合作,使得我們前期的投入付之東流,有競品在手,總還能夠降低部分損失;第三,一般新產(chǎn)品的供應(yīng)商的規(guī)模比較小,在行情大幅波動(dòng)時(shí)會(huì)面臨比較大的風(fēng)險(xiǎn),而且很多新、特產(chǎn)品是專用肥為主,有明顯的季節(jié)周期,平時(shí)不用很空閑,一旦季節(jié)開始集中要貨,有供給不及時(shí)的可能。增加供應(yīng)商可以分散行情風(fēng)險(xiǎn),也是分散供給壓力。
以上是個(gè)人對新產(chǎn)品供應(yīng)商的一點(diǎn)點(diǎn)淺顯認(rèn)識(shí),對我們自己來講,打鐵還需自身硬,供應(yīng)商之所以選擇和我們合作,就是因?yàn)槲覀兡苜u掉貨。“有銷量”才是我們的核心競爭力,那么我們自身的一切都應(yīng)該圍繞這個(gè)核心競爭力來打造,做好對供應(yīng)商的選擇與管理,同時(shí)也要在銷售隊(duì)伍上狠下功夫,鍛煉出一支有強(qiáng)大的推廣能力的隊(duì)伍。
(惠多利 王曉東)